Política de reembolso

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Estamos seguros de que estará contento con su compra de DEKADRON, pero todos cambiamos de opinión, si lo hace, por favor, lea la siguiente información. Como siempre, nuestro equipo de atención al cliente está a sólo un correo electrónico de distancia. Así que cualquier pregunta que tenga por favor envíe un correo electrónico: info@dekadron.com

Política de devoluciones de 30 días

Si por alguna razón no estás satisfecho con tus productos, estaremos encantados de reemplazarte o reembolsarte el dinero siempre que los devuelvas dentro de los 30 días siguientes a la recepción de tu pedido, con todas las etiquetas originales y en las condiciones originales de venta.

Por favor, asegúrese de que todos los artículos devueltos estén bien embalados para que no se dañen durante el transporte.

Recomendamos encarecidamente a nuestros clientes que envíen las devoluciones mediante un servicio de seguimiento y asegurado, ya que DEKADRON no se hará responsable de los artículos dañados o perdidos en el tránsito de devolución.

Si un artículo/pedido es devuelto a DEKADRON fuera del periodo de devolución de 30 días, emitiremos al cliente una tarjeta regalo por el importe debido menos los gastos de envío.

Si su devolución no cumple con estos criterios, esta política no se aplicará.

Devoluciones

Para las devoluciones, inspeccionaremos los artículos a su llegada y procesaremos el reembolso en un plazo de 1 a 3 días laborables, menos los gastos de envío. Por favor, permita que cualquier reembolso, el tiempo para mostrar en su cuenta o en su tarjeta.

Cambios

Al recibir su artículo para el intercambio, inspeccionaremos los artículos, si cumple con nuestras normas indicadas anteriormente, entonces procesaremos el pedido y enviaremos el nuevo artículo (s) dentro de 3-5 días hábiles. El tiempo de envío estándar se aplicará además del tiempo de procesamiento. Si se produce algún problema con su cambio, como que la talla o el color deseados estén agotados o que el artículo no pase la inspección, se lo notificaremos inmediatamente por correo electrónico.

Dirección de devoluciones

Por favor, envíe todos los cambios y devoluciones a la siguiente dirección, asegurándose de incluir un formulario de devolución o información suficiente para procesar una devolución/cambio.

EUROPA:

Spoorwegstraat n. 51, 3300

Kumtich, TIENEN BÉLGICA