Bedingungen und Konditionen
Bedingungen und Konditionen Datenschutzpolitik
Artikel 1- Parteien
1.1. Verkäufer
Firmenbezeichnung: DEKADRON WAREHOUSE TEKSTİL İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Anschrift: Eskihisar Mah. 8015 sokak no:1b/4 Merkezefendi DENİZLİ
Telefon: +90 551 042 37 93
E-Mail-Adresse: info@dekadron.com
Rücksendeadresse des Produkts: Eskihisar Mah. 8015 sokak no:1b/4 Merkezefendi DENİZLİ
1.2. Warenempfänger
Name - Nachname / Ausweisnummer
Anschrift
Telefon
E-Mail
Artikel 2- Gegenstand
Gegenstand des vorliegenden Vertrages ist das Gesetz Nr. 4077 über den Verbraucherschutz in Bezug auf den Verkauf und die Lieferung der Ware, deren Eigenschaften und Verkaufspreis nachstehend aufgeführt sind, wobei der KÄUFER eine elektronische Bestellung (E-Commerce) über die Website des VERKÄUFERS http://www.dekadron.com tätigt und die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien gemäß den Bestimmungen der Verordnung über Fernabsatzverträge.
Käufer, Verkäufer Name, Titel, vollständige Adresse, Telefon und andere Zugangsdaten, grundlegende Eigenschaften der zu verkaufenden Waren, Verkaufspreis einschließlich Steuern, Zahlungsweise, Lieferbedingungen und -kosten usw. Vorabinformationen über die zu verkaufenden Waren und die Inanspruchnahme des "Rücktrittsrechts" und die Art und Weise der Inanspruchnahme dieses Rechts, offizielle Stellen usw., bei denen sie ihre Beschwerden und Einwände vorbringen können. Er akzeptiert und erklärt in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieses Vertrages, dass er vom Verkäufer klar, verständlich und in Übereinstimmung mit der Internetumgebung (www.dekadron.com) informiert wird, bestätigt diese Vorabinformationen elektronisch und bestellt dann die Ware.
Die Vorankündigungsbedingungen auf der Website https://www.dekadron.com und die Rechnung, die bei der Bestellung des Käufers ausgestellt wird, sind Bestandteil dieses Vertrags.
Artikel 3- Vertragliche Produkt-/Zahlungs-/Lieferinformationen
Die Art und der Typ, die Menge, die Marke/das Modell, der Verkaufspreis, die Zahlungsweise, die Lieferperson, die Lieferadresse, die Rechnungsinformationen und die Versandkosten des/der elektronisch gekauften Produkts/Produkte sind wie folgt. Der Rechnungsempfänger und der Vertragspartner müssen identisch sein. Die nachstehenden Angaben müssen korrekt und vollständig sein. Der Käufer verpflichtet sich, den Schaden, der durch falsche oder unvollständige Angaben entsteht, in vollem Umfang zu ersetzen. Darüber hinaus übernimmt der Käufer jegliche Verantwortung, die sich aus dieser Situation ergeben kann.
Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, die Bestellung auszusetzen, wenn er es für notwendig erachtet, dass die vom KÄUFER gemachten Angaben nicht der Wahrheit entsprechen. In Fällen, in denen der VERKÄUFER ein Problem mit der Bestellung feststellt und den KÄUFER nicht unter den vom KÄUFER angegebenen Telefon-, E-Mail- und Postadressen erreichen kann, hält er die Ausführung der Bestellung für 15 (fünfzehn) Tage zurück. Vom KÄUFER wird erwartet, dass er innerhalb dieses Zeitraums mit dem VERKÄUFER bezüglich des Problems kommuniziert. Wenn innerhalb dieser Frist keine Antwort vom KÄUFER eingeht, storniert der VERKÄUFER die Bestellung, um Schaden für beide Parteien zu vermeiden.
Erhaltenes Produkt / erhaltene Produkte
Zahlungsmethode: Kreditkarte / Banküberweisung (EFT) / Nachnahme
Zu liefernde Person:
Telefonnummer:
Artikel 4- Vertragsdatum und Höhere Gewalt
Das Vertragsdatum ist das Datum, an dem die Bestellung durch den Käufer aufgegeben wurde ../../.... ist Geschichte.
Situationen, die zum Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung nicht existieren oder nicht vorhergesehen sind, die sich außerhalb der Kontrolle der Parteien entwickeln, die es einer oder beiden Parteien unmöglich machen, ihre durch den Vertrag auferlegten Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten zu erfüllen oder sie rechtzeitig zu erfüllen, höhere Gewalt (Naturkatastrophe, Krieg, Terrorismus, Aufruhr, Änderung der gesetzlichen Bestimmungen, Beschlagnahme oder Schlaganfall, Aussperrung, erhebliche Störung der Produktions- und Kommunikationseinrichtungen usw.). Die Partei, die sich in der Person der höheren Gewalt befindet, wird die andere Partei unverzüglich und schriftlich benachrichtigen.
Während des Fortbestehens der höheren Gewalt tragen die Parteien keine Verantwortung für die Nichterfüllung ihrer Handlungen. Wenn die Situation höherer Gewalt 30 (dreißig) Tage andauert, hat jede Partei das Recht, den Vertrag einseitig zu kündigen.
Artikel 5- Rechte und Pflichten des Verkäufers
5.1. Der Verkäufer verpflichtet sich, die ihm im Vertrag auferlegten Verpflichtungen gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 4077 und der Verordnung über Fernabsatzverträge zu erfüllen, mit Ausnahme der Fälle höherer Gewalt.
5.2. Personen unter 18 (achtzehn) Jahren können nicht auf www.dekadron.com einkaufen. Der Verkäufer stützt sich auf das vom Käufer im Vertrag angegebene korrekte Alter. Der Verkäufer haftet jedoch in keiner Weise aufgrund des falschen Alters des Käufers.
5.2. www.dekadron.com ist nicht verantwortlich für Preisungenauigkeiten, die durch Systemfehler verursacht werden. Dementsprechend ist der Verkäufer nicht verantwortlich für Werbe- oder Preisfehler, die durch das System, das Design oder illegale Eingriffe in die Website entstehen können. Der Käufer kann gegenüber dem Verkäufer keine Rechte aufgrund von Systemfehlern geltend machen.
5.3. Sie können auf www.dekadron.com per Kreditkarte (Visa, MasterCard, etc.), Nachnahme oder Banküberweisung einkaufen. Bestellungen, die nicht innerhalb von 3 (drei) Werktagen ab Bestelldatum überwiesen werden, werden storniert. Die Bearbeitungszeit der Bestellungen ist nicht der Moment, in dem die Bestellung aufgegeben wird, sondern der Moment, in dem die notwendige Abbuchung vom Kreditkartenkonto erfolgt oder die Überweisung (EFT) die Bankkonten erreicht.
Artikel 6 - Rechte und Pflichten des Käufers
6.1. Der Käufer akzeptiert und verpflichtet sich, die ihm im Vertrag auferlegten Handlungen zu erfüllen, außer im Falle höherer Gewalt.
6.2. Der Käufer akzeptiert und verpflichtet sich, die Bedingungen des Arbeitsvertrags zu akzeptieren und die Zahlung gemäß der im Vertrag festgelegten Zahlungsweise zu leisten.
6.3. Der Käufer ist verpflichtet, den Namen, den Titel, die vollständige Adresse, die Telefonnummer und andere Zugangsdaten des Verkäufers auf der Website www.dekadron.com, die grundlegenden Eigenschaften der zu verkaufenden Ware, den Verkaufspreis einschließlich Steuern, die Zahlungsweise, die Lieferbedingungen und die Kosten usw. zu erfahren. Alle Vorabinformationen über die zu verkaufenden Waren und die Inanspruchnahme des "Widerrufsrechts" und die Art und Weise der Inanspruchnahme dieses Rechts, die offiziellen Stellen usw., bei denen sie ihre Beschwerden und Einwände vorbringen können. Er akzeptiert und erklärt, dass er über klare, verständliche und angemessene Informationen über die Internetumgebung verfügt und bestätigt diese Vorabinformationen auf elektronischem Wege.
6.4. In Übereinstimmung mit dem vorhergehenden Artikel erklärt der Käufer, dass er die Informationen über das Bestell-/Zahlungs-/Nutzungsverfahren auf www.dekadron.com gelesen hat, die die Bestell- und Zahlungsbedingungen für das Produkt, die Gebrauchsanweisungen für das Produkt, die Vorsichtsmaßnahmen für mögliche Situationen und die Warnhinweise enthalten, und bestätigt dies auf elektronischem Wege.
6.5. Wenn der Käufer das erhaltene Produkt zurückgeben möchte, verpflichtet er sich, das Produkt und seine Verpackung in keiner Weise zu beschädigen und die Originalrechnung und den Lieferschein bei der Rückgabe zurückzugeben.
Artikel 7- Bestell-/Zahlungsvorgang
Bestellung:
Der Betrag einschließlich der Mehrwertsteuer der in den Warenkorb gelegten Produkte wird über Iyzico Virtual Pos für Kreditkartenzahlungen verarbeitet, nachdem er vom Käufer genehmigt wurde. Bevor die Bestellungen versandt werden, erhält der Kunde eine E-Mail, dass seine Bestellung vorbereitet wurde. Jede Unterbrechung des Prozesses oder jedes Problem, das im Zusammenhang mit der Kreditkarte auftritt, wird dem Käufer über einen oder mehrere der im Vertrag genannten Kanäle (Telefon, Fax, E-Mail) mitgeteilt. Erforderlichenfalls kann der Käufer aufgefordert werden, sich mit seiner Bank zu treffen. Die Bearbeitungszeit der Bestellungen ist nicht der Zeitpunkt, an dem die Bestellung aufgegeben wird, sondern der Zeitpunkt, an dem die notwendige Abbuchung vom Kreditkartenkonto erfolgt oder die Überweisung (EFT) die Konten des Verkäufers erreicht.
Sollte das Produkt, das Gegenstand des Vertrages ist, aus einem außerordentlich gerechtfertigten Grund nicht geliefert werden können und/oder sollte es ein Problem mit dem Lagerbestand geben, wird der Käufer unverzüglich darüber informiert und kann ein anderes Produkt von gleicher Qualität und zu gleichem Preis oder nach Wunsch und Wahl des Käufers geliefert werden; es kann ein anderes neues Produkt geliefert werden, es kann erwartet werden, dass das Produkt in den Lagerbestand aufgenommen wird oder das andere Hindernis, das die Lieferung verhindert, kann beseitigt werden und/oder die Bestellung kann storniert werden.
In Fällen, in denen es unmöglich wird, die Verpflichtung zur Lieferung der vertragsgegenständlichen Ware zu erfüllen, wird der Käufer über diese Situation informiert, und der gesamte gezahlte Preis sowie alle Dokumente, die ihn gegebenenfalls verpflichten, werden ihm spätestens innerhalb von vierzehn Tagen zurückerstattet, und der Vertrag wird annulliert. In einem solchen Fall hat der Käufer keinen zusätzlichen materiellen und moralischen Schaden vom Verkäufer zu tragen.
Bezahlung:
Auf www.dekadron.com können Käufer, die ihre Kreditkartendaten nicht im Internet angeben wollen, per Nachnahme an der Haustür oder per Überweisung bezahlen. Der Käufer kann den Betrag per Überweisung an die Turkiye Finans Bank überweisen. Bei einer EFT-Überweisung wird das Datum des Zahlungseingangs berücksichtigt. Bei einer Überweisung und/oder EFT muss die Absenderangabe mit der Rechnungsangabe übereinstimmen und die Bestellnummer muss angegeben werden.
Wenn nach der Lieferung der Ware die betreffende Bank oder das Finanzinstitut den Preis der Ware nicht an den Verkäufer zahlt, weil die Kreditkarte des Käufers von Unbefugten missbräuchlich oder unrechtmäßig verwendet wird, ohne dass der Käufer ein Verschulden trifft, wird der Käufer innerhalb von 10 Tagen an den Verkäufer geschickt. Es ist zwingend erforderlich, zu senden. In solchen Fällen, Versandkosten gehören zu den Käufer.
Artikel 8- Lieferung / Lieferverfahren
Versendung:
Mit der Zusendung der Auftragsbestätigung per E-Mail wird das Produkt/die Produkte an das Transportunternehmen geliefert, mit dem der Verkäufer eine Vereinbarung getroffen hat. www.dekadron.com hat einen Vertrag mit FedEx, UPS und DHL Express.
Die Lieferung:
Das Produkt/die Produkte wird/werden über ARAS Cargo, mit dem www.dekadron.com eine Vereinbarung getroffen hat, an die Adresse des Empfängers geliefert. Die Lieferzeit beträgt maximal 7 Werktage ab dem Versand der Auftragsbestätigung per E-Mail und dem Zustandekommen des Vertrags. Diese Frist kann um maximal zehn Tage verlängert werden, sofern der Käufer im Voraus schriftlich oder mit einem kontinuierlichen Datenträger benachrichtigt wird.
Die Produkte werden in die Regionen versandt, in denen die Kurierunternehmen die Adresse nicht per telefonischer Benachrichtigung zustellen.
In Regionen, in denen das Frachtunternehmen an einem Tag in der Woche zustellt, kann es im Falle von Ungenauigkeiten und Mängeln in den Versandinformationen, einigen gesellschaftlichen Ereignissen und Naturkatastrophen zu Verzögerungen am angegebenen Tag kommen. Aufgrund dieser Verspätungen kann der Käufer keine Verantwortung für den Verkäufer übernehmen.
Wenn das Produkt an eine andere Person/Organisation als den Käufer geliefert werden soll, ist der Verkäufer nicht verantwortlich für die zusätzlichen Versandkosten, die durch die Nichtannahme der Lieferung durch die Person/Organisation, Ungenauigkeiten in den Versandinformationen und/oder die Abwesenheit des Käufers entstehen können.
Wenn das Produkt/die Produkte den Kunden nicht innerhalb der angegebenen Tage erreicht hat/haben, sollten Lieferprobleme sofort an den Kundendienst gemeldet werden, indem die E-Mail-Adresse info@dekadron.com verwendet wird.
Im Falle der beschädigten Pakete; Beschädigte Pakete sollten nicht empfangen werden und ein Bericht sollte an die Cargo Company offiziellen eingereicht werden. Wenn der Beamte der Cargo Company der Meinung ist, dass das Paket nicht beschädigt ist, hat der Käufer das Recht, das Paket dort zu öffnen und zu überprüfen, dass die Produkte unbeschädigt geliefert wurden, und zu verlangen, dass die Situation mit einem Bericht bestimmt wird. Nach der Annahme des Pakets durch den Käufer wird davon ausgegangen, dass die Cargo-Gesellschaft ihre Pflicht vollständig erfüllt hat. Wenn das Paket nicht angenommen wurde und der Bericht aufbewahrt wurde, sollte die Situation so schnell wie möglich dem Kundendienst des Verkäufers gemeldet werden, zusammen mit der verbleibenden Kopie des Berichts beim Käufer.
Artikel 9 - Verfahren für die Rückgabe von Produkten und Rücktrittsrecht
Produktrückgabe:
Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe.
Gemäß der allgemeinen Bekanntmachung des Steuerverfahrensgesetzes Nr. 385 muss der Käufer die Rückgabeabschnitte am unteren Rand der beiden mit der Ware gelieferten Rechnungen des Verkäufers vollständig und korrekt ausfüllen, unterschreiben und eine Kopie zusammen mit der Ware an den Verkäufer senden und die andere Kopie aufbewahren.
Das Widerrufsrecht beginnt an dem Tag, an dem die Ware an den Käufer geliefert wird. Wird die Ware oder werden die Waren aufgrund willkürlicher Umstände zurückgeschickt, müssen die Kosten vom Käufer getragen werden. Liegt jedoch ein vom Verkäufer verursachter Mangel an der Ware vor, muss der Preis vom Verkäufer bezahlt werden.
Es besteht kein Widerrufsrecht für Waren, die nach den Wünschen des Käufers und/oder seinen persönlichen Bedürfnissen angefertigt wurden.
Macht der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, erstattet der Verkäufer innerhalb von zehn Tagen nach Erhalt der Rechnung den Gesamtpreis zusammen mit dem Produkt und allen Unterlagen, die den Verbraucher in die Pflicht nehmen, zurück, ohne dass dem Verbraucher irgendwelche Kosten entstehen.
Die Wertminderung der gelieferten Ware oder das Vorliegen eines Grundes, der die Rückgabe unmöglich macht, steht der Ausübung des Widerrufsrechts nicht entgegen. Ist die Wertminderung oder die Unmöglichkeit der Rückgabe jedoch auf das Verschulden des Verbrauchers zurückzuführen, muss der Verkäufer den Wert oder die Wertminderung der Ware ersetzen.
Die allgemeine Rückgabefrist beträgt 7 Tage für jedes versehentlich gekaufte Produkt. Während dieser Frist wird die Rückgabe von Produkten, deren Verpackung so geöffnet wurde, dass das Produkt beschädigt ist, nicht akzeptiert. Die Rücksendung muss in der Originalverpackung mit der Rechnung erfolgen.
In Fällen, in denen eine Öffnung, eine Verschlechterung, ein Bruch, eine Zerstörung, ein Zerreißen, ein Gebrauch oder ein anderer Zustand des Produkts und seiner Verpackung festgestellt wird, und wenn das Produkt nicht in dem Zustand zurückgegeben werden kann, in dem es an den Käufer geliefert wurde, wird das Produkt nicht zurückgegeben und der Preis nicht zurückerstattet.
Für die Rückgabe von Produkten sollte die Situation zunächst dem Kundendienst mitgeteilt werden. Die Informationen zur Rückgabe des Produkts werden dem Kunden vom Verkäufer zugesandt. Nach diesem Treffen muss die Rechnung mit den Informationen über die Rücksendung des Produkts über den Kurierdienst (ARAS KARGO) an die Adresse des Käufers an den Verkäufer geschickt werden.
Wenn das zurückgegebene Produkt, das den Verkäufer erreicht, die in diesem Vertrag festgelegten Bedingungen erfüllt, wird es als Rückgabe akzeptiert und die Erstattung erfolgt auf die Kreditkarte / das Konto des Käufers. Rückerstattungen sind nicht verfügbar, bis das Produkt zurückgegeben wird. Die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung auf Kreditkartenkonten liegt in der Verantwortung der jeweiligen Bank.
Wenn der Einkauf mit einer Kreditkarte und in Raten erfolgt, wird das Verfahren für die Rückerstattung mit der Kreditkarte wie folgt angewendet: Wenn der Käufer den Kaufantrag mit der Anzahl der Raten eingereicht hat, nimmt die Bank die Rückerstattung an den Käufer in Raten vor. Nachdem der Verkäufer den gesamten Preis des Produkts auf einmal an die Bank gezahlt hat, werden die beantragten Rückerstattungsbeträge von der Bank in Raten auf die Inhaberkonten überwiesen, falls die von der Kasse der Bank getätigten Ratenzahlungen auf die Kreditkarte des Käufers zurücküberwiesen werden, um zu verhindern, dass den beteiligten Parteien ein Nachteil entsteht. Die vom Käufer bis zur Stornierung des Kaufs gezahlten Ratenbeträge werden, wenn das Rückgabedatum und der Stichtag der Karte nicht zusammenfallen, jeden Monat mit 1 (einer) Rückerstattung auf der Karte verbucht, und die vom Käufer vor der Rückgabe gezahlten Raten werden mehrere Monate nach Ablauf der Raten des Kaufs gezahlt und von Ihrer laufenden Schuld abgezogen.
Im Falle der Rückgabe von Waren und Dienstleistungen, die mit Karte gekauft wurden, kann der Verkäufer dem Käufer keine Barzahlung gemäß dem mit der Bank geschlossenen Vertrag leisten. Im Falle einer Rückerstattungstransaktion nimmt der Händler, d. h. der Verkäufer, die Rückerstattung über die entsprechende Software vor, und der Händler, d. h. der Verkäufer, ist verpflichtet, den entsprechenden Betrag in bar oder auf Rechnung an die Bank zu zahlen, so dass der Käufer gemäß dem oben beschriebenen Verfahren nicht in bar ausgezahlt werden kann. Die Rückerstattung auf die Kreditkarte wird von der Bank nach dem oben beschriebenen Verfahren vorgenommen, nachdem der Käufer den Betrag in einem Zug an die Bank gezahlt hat.
Artikel 10-Garantie
Für die Produkte, die gemäß der Gebrauchsanweisung benutzt und gereinigt werden, gilt eine Garantie von 2 Jahren gegen alle Arten von Produktionsfehlern unter den folgenden Bedingungen: Die Gewährleistungspflicht des Verkäufers gilt nur für Verbraucher, die unter das Gesetz Nr. 4077 fallen. Für Handelsgeschäfte gelten die Bestimmungen des türkischen Handelsgesetzbuches.
Artikel 11- Vertraulichkeit
Die Informationen, die der Käufer dem Verkäufer zum Zwecke der Zahlung zur Verfügung stellt, sowie die in diesem Vertrag genannten Informationen werden vom Verkäufer nicht an Dritte weitergegeben.
Der Verkäufer kann diese Informationen nur dann weitergeben, wenn eine administrative/gesetzliche Verpflichtung besteht. Wenn der Verkäufer über die von ihm angeforderten Informationen im Rahmen einer gerichtlichen Untersuchung mit dokumentierter Ermittlungsbefugnis verfügt, kann er sie an die zuständige Behörde weitergeben.
Kreditkarteninformationen werden niemals gespeichert. Die Kreditkartendaten werden nur für die Einholung der Genehmigung verwendet, indem sie während des Inkassoprozesses sicher an die entsprechenden Banken übermittelt werden, und werden nach der Bereitstellung aus dem System gelöscht.
Informationen wie E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefon des Empfängers werden vom Verkäufer nur für die üblichen Produktlieferungen und Informationsverfahren verwendet. In bestimmten Zeiträumen können dem Käufer nach seiner Zustimmung Kampagneninformationen, Informationen über neue Produkte und Werbeinformationen zugesandt werden.
Artikel 12- Zuständige Gerichts- und Vollstreckungsstellen im Falle von Streitigkeiten
Im Falle von Streitigkeiten, die sich aus der Durchführung dieses Vertrages ergeben, sind die Verbraucherschlichtungsausschüsse und die Verbrauchergerichte am Wohnsitz des Käufers oder des Verkäufers bis zu dem vom Ministerium für Industrie und Handel jedes Jahr im Dezember bekannt gegebenen Wert zugelassen.
Wenn die Bestellung realisiert wird, wird davon ausgegangen, dass der Käufer alle Bedingungen dieses Vertrages akzeptiert hat. … /… /…
Artikel 13 - Benachrichtigungen und Beweisvereinbarung
Alle Arten von Korrespondenz zwischen den Parteien im Rahmen dieses Vertrages erfolgen per E-Mail, mit Ausnahme der im Gesetz aufgeführten obligatorischen Fälle. Der Käufer beschließt, dass die offiziellen Bücher und Geschäftsunterlagen von www.dekadron.com sowie die elektronischen Informationen und Computeraufzeichnungen, die in seiner Datenbank und auf seinen Servern aufbewahrt werden, verbindliche, endgültige und ausschließliche Beweise in den Streitigkeiten darstellen, die sich aus diesem Vertrag ergeben können, und dass dieser Artikel verbindliche, schlüssige und ausschließliche Beweise darstellt. Sie akzeptiert, erklärt und verpflichtet sich, dass es sich um eine Vereinbarung mit Beweischarakter handelt.