Termes et Conditions
Termes et conditions Politique de confidentialité
Article 1- Parties
1.1. Vendeur
Titre de l'entreprise : ENTREPT DEKADRON TEKSTİL İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adresse : Eskihisar Mah. 8015 sokak no:1b/4 Merkezefendi DENİZLİ
Téléphone : +90 551 042 37 93
Adresse e-mail : info@dekadron.com
Adresse de retour du produit : Eskihisar Mah. 8015 sokak no:1b/4 Merkezefendi DENİZLİ
1.2. Destinataire
Nom - Nom / N° de carte d'identité
Adresse
Téléphone
Article 2- Objet
L'objet du présent contrat est la loi n° 4077 relative à la protection des consommateurs concernant la vente et la livraison du produit dont les qualifications et le prix de vente sont précisés ci-dessous, lorsque l'ACHETEUR passe une commande électronique (e-commerce) à partir du site Internet du VENDEUR http ://www.dekadron.com et la détermination des droits et obligations des parties conformément aux dispositions du Règlement sur les contrats à distance.
Acheteur, nom du vendeur, titre, adresse complète, téléphone et autres informations d'accès, caractéristiques de base des marchandises à vendre, prix de vente y compris les taxes, mode de paiement, conditions et frais de livraison, etc. conditions de pré-notification sur les marchandises soumises à la vente et l'utilisation du droit de « rétractation » et comment utiliser ce droit, les autorités officielles, etc. où elles peuvent soumettre leurs plaintes et objections. Il accepte et déclare conformément aux dispositions du présent contrat qu'il est clair, compréhensible et informé par le vendeur conformément à l'environnement internet (www.dekadron.com), confirme ces informations préliminaires par voie électronique puis commande la marchandise.
Les conditions de pré-notification sur le site https://www.dekadron.com et la facture émise lors de la commande passée par l'acheteur font partie intégrante du présent contrat.
Article 3- Produit contractuel/Informations de paiement/livraison
Le type et le type, la quantité, la marque/le modèle, le prix de vente, le mode de paiement, le livreur, l'adresse de livraison, les informations de facturation, les frais d'expédition du ou des produits achetés par voie électronique sont les suivants. La personne à facturer et la personne contractante doivent être les mêmes. Les informations ci-dessous doivent être correctes et complètes. L'acheteur s'engage à indemniser intégralement les dommages pouvant résulter de situations où ces informations sont inexactes ou incomplètes. De plus, l'acheteur accepte toute responsabilité pouvant découler de cette situation.
Le VENDEUR se réserve le droit de suspendre la commande dans les cas qu'il jugerait nécessaires lorsque les informations fournies par l'ACHETEUR ne concordent pas. Dans les cas où le VENDEUR détecte un problème dans la commande, si l'ACHETEUR ne parvient pas à joindre l'ACHETEUR à partir des adresses téléphoniques, e-mail et postales fournies par l'ACHETEUR, il suspend l'exécution de la commande pendant 15 (quinze) jours. L'ACHETEUR doit communiquer avec le VENDEUR concernant le problème pendant cette période. A défaut de réponse de l'ACHETEUR dans ce délai, le VENDEUR annule la commande afin d'éviter tout préjudice aux deux parties.
Produit reçu / Produits
Mode de paiement : Carte de crédit / Virement bancaire (TEF) / Paiement à la livraison
Personne à livrer :
Numéro de téléphone:
Article 4- Date du Contrat et Force Majeure
La date du contrat est la date à laquelle la commande a été passée par l'acheteur ../../…. est l'histoire.
Des situations qui n'existent pas ou qui ne sont pas prévues au moment de la signature du contrat, qui se développent en dehors du contrôle des parties, qui empêchent l'une ou les deux parties de remplir leurs obligations et responsabilités imposées par le contrat, ou de les remplir à temps, force majeure (catastrophe naturelle, guerre, terrorisme, insurrection, modification des dispositions législatives, saisie ou accident vasculaire cérébral, lock-out, dysfonctionnement important des installations de production et de communication, etc.). La partie intervenant en cas de force majeure en avisera l'autre partie immédiatement et par écrit.
Pendant la durée du cas de force majeure, les parties n'auront aucune responsabilité du fait de leur manquement à l'accomplissement de leurs actes. Si cette situation de force majeure perdure pendant 30 (trente) jours, chaque partie aura le droit de résilier unilatéralement.
Article 5- Droits et Obligations du Vendeur
5.1. Le vendeur accepte et s'engage à remplir les obligations qui lui sont imposées dans le contrat conformément aux dispositions de la loi sur la protection des consommateurs n° 4077 et du règlement sur les contrats à distance, sauf cas de force majeure.
5.2. Les personnes de moins de 18 (dix-huit) ne peuvent pas acheter sur www.dekadron.com. Le vendeur se basera sur l'âge correct spécifié par l'acheteur dans le contrat. Cependant, le vendeur ne sera en aucun cas responsable en raison du mauvais âge de l'acheteur.
5.2. www.dekadron.com n'est pas responsable des inexactitudes de prix causées par des erreurs système. En conséquence, le vendeur n'est pas responsable des erreurs de promotion ou de prix pouvant découler du système, de la conception ou des interventions illégales sur le site Web. L'acheteur ne peut pas revendiquer des droits auprès du vendeur sur la base d'erreurs système.
5.3. Vous pouvez effectuer vos achats sur www.dekadron.com par carte de crédit (Visa, MasterCard, etc.), contre remboursement ou virement bancaire. Les commandes qui ne sont pas transférées dans les 3 (trois) jours ouvrables à compter de la date de la commande seront annulées. Le délai de traitement des commandes n'est pas le moment où la commande est passée, mais le moment où l'encaissement nécessaire est effectué à partir du compte de carte de crédit ou le virement (TEF) atteint les comptes bancaires.
Article 6- Droits et obligations de l'Acheteur
6.1. L'acheteur accepte et s'engage à exécuter les actions qui lui sont imposées dans le contrat, sauf cas de force majeure.
6.2. L'acheteur accepte et s'engage à accepter les termes du contrat de travail et à effectuer le paiement conformément au mode de paiement spécifié dans le contrat.
6.3. L'Acheteur doit obtenir le nom, la civilité, l'adresse complète, le téléphone et autres informations d'accès du vendeur sur le site www.dekadron.com, les caractéristiques de base de la marchandise objet de la vente, le prix de vente TTC, le mode de paiement, la livraison conditions, et coûts, etc. Toutes les informations préliminaires sur les marchandises soumises à la vente et l'utilisation du droit de "rétractation" et comment utiliser ce droit, les autorités officielles, etc. où ils peuvent soumettre leurs réclamations et objections. Il accepte et déclare disposer d'informations claires, compréhensibles et appropriées sur l'environnement Internet et confirme ces informations préliminaires par voie électronique.
6.4. En fonction de l'article précédent, l'Acheteur déclare avoir pris connaissance des informations relatives à la procédure de commande/paiement/utilisation sur www.dekadron.com, qui comprennent les conditions de commande et de paiement des produits, les instructions d'utilisation des produits, les précautions contre les situations possibles, et les avertissements, et donne la confirmation nécessaire par voie électronique.
6.5. Si l'acheteur souhaite retourner le produit qu'il a reçu, il s'engage et s'engage à ne pas endommager le produit et son emballage de quelque manière que ce soit, et à retourner la facture originale et le bon de livraison au moment du retour.
Article 7- Procédure de commande / paiement
Commander:
Le montant TTC des produits ajoutés au panier est traité par Iyzico Virtual Pos pour les paiements par carte de crédit après approbation par l'acheteur. Avant l'expédition des commandes, un e-mail est envoyé au client indiquant que sa commande a été préparée. Toute interruption du processus ou tout problème pouvant survenir concernant la carte de crédit sont notifiés à l'acheteur en utilisant un ou plusieurs des canaux de téléphone/fax/e-mail spécifiés dans le contrat. Le cas échéant, l'acheteur peut être invité à rencontrer sa banque. Le délai de traitement des commandes n'est pas le moment où la commande est passée, mais le moment où l'encaissement nécessaire est effectué sur le compte de carte de crédit ou le virement (TEF) parvient aux comptes du vendeur.
Dans le cas où il est entendu que le produit objet du contrat ne peut être fourni pour une cause exceptionnellement juste et/ou s'il y a un problème de stock, l'acheteur est immédiatement informé et agréé, alors un autre produit de qualité et de prix équivalent peut être envoyé à l'acheteur ou selon le désir et le choix de l'acheteur ; Un autre nouveau produit peut être envoyé, le produit peut être amené à entrer dans les stocks ou l'autre obstacle empêchant la livraison peut être levé et/ou la commande peut être annulée.
Dans les cas où il devient impossible de remplir l'obligation de livrer les marchandises objet du contrat, l'acheteur est informé de cette situation et le prix total payé et tous les documents qui le mettent en dette, le cas échéant, lui sont restitués dans les quatorze jours au plus tard et le contrat est résilié. Dans une telle hypothèse, l'acheteur ne bénéficiera d'aucun préjudice matériel et moral supplémentaire de la part du vendeur.
Paiement:
Sur www.dekadron.com, les acheteurs qui ne souhaitent pas utiliser les informations de leur carte de crédit sur Internet reçoivent un paiement à la livraison à la porte ou un mandat. L'acheteur peut transférer le montant à la Turkiye Finans Bank par virement bancaire. Si un EFT est effectué, la date de prise en compte sera prise en compte. Lors d'un transfert d'argent et/ou d'un EFT, les informations sur l'expéditeur doivent être les mêmes que les informations sur la facture et le numéro de commande doit être inscrit.
Après la livraison du produit, si la banque ou l'institution financière concernée ne paie pas le prix du produit au vendeur en raison du fait que la carte de crédit appartenant à l'acheteur est utilisée de manière déloyale ou illégale par des personnes non autorisées sans faute, l'Acheteur sera adressé au Vendeur dans un délai de 10 jours. Il est obligatoire d'envoyer à. Dans de tels cas, les frais d'expédition appartiennent à l'Acheteur.
Article 8- Livraison / Procédure de livraison
Expédition:
Avec l'envoi de l'e-mail de confirmation de commande, le ou les produits sont livrés à la compagnie de fret avec laquelle le vendeur a un accord. www.dekadron.com est sous contrat avec FedEx, UPS et DHL Express.
Livraison:
Le ou les produits seront livrés à l'adresse du destinataire via ARAS Cargo dont www.dekadron.com a un accord. Le délai de livraison est de 7 jours ouvrés maximum à compter de l'envoi de l'email de confirmation de commande et de l'établissement du contrat. Ce délai peut être prolongé de dix jours au maximum, à condition d'en informer préalablement l'acheteur par écrit ou avec un support de données continu.
Les produits sont envoyés dans les régions où les entreprises de messagerie ne livrent pas l'adresse par notification téléphonique.
Dans les régions où la compagnie de fret livre un jour par semaine, en cas d'inexactitudes et de lacunes dans les informations d'expédition, certains événements sociaux et catastrophes naturelles peuvent être retardés le jour spécifié. En raison de ces retards, l'acheteur ne peut supporter aucune responsabilité sur le vendeur.
Si le produit doit être livré à une autre personne/organisation par l'Acheteur, le vendeur n'est pas responsable des frais d'expédition supplémentaires pouvant résulter du refus de la personne/organisation d'accepter la livraison, d'inexactitudes dans les informations d'expédition et/ou de n'étant pas en place.
Si le ou les produits ne sont pas parvenus au client dans les jours spécifiés, les problèmes de livraison doivent être signalés immédiatement au service client en utilisant l'adresse e-mail info@dekadron.com
En cas de colis endommagés ; Les colis endommagés ne doivent pas être reçus et un rapport doit être soumis au responsable de la compagnie de fret. Si le responsable de la compagnie de fret est d'avis que le colis n'est pas endommagé, l'acheteur a le droit d'y ouvrir le colis et de vérifier que les produits ont été livrés en bon état et de demander que la situation soit constatée par un procès-verbal. Après réception du colis par l'Acheteur, il est admis que la Compagnie Cargo a pleinement rempli son obligation. Si le colis n'a pas été accepté et que le constat a été conservé, la situation devra être signalée au Service Clientèle du vendeur dans les plus brefs délais, accompagnée du reliquat du constat chez l'Acheteur.
Article 9- Procédure de retour des produits et droit de rétractation
Retours de produits :
L'acheteur a le droit de résilier le contrat dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception de la marchandise, sans fournir de justification et sans payer de pénalité.
Conformément à l'avis général de procédure fiscale numéro 385, l'acheteur doit remplir intégralement et correctement les rubriques retour en bas des 2 factures du vendeur livrées avec le bien, signer et envoyer une copie au vendeur avec le produit et conservez l'autre exemplaire.
Le droit de rétractation court à compter du jour de la livraison des marchandises à l'acheteur. Si le ou les produits retournés sont retournés en raison de circonstances arbitraires, les frais doivent être supportés par l'acheteur. Cependant, s'il y a un défaut du produit causé par le Vendeur, le prix doit être payé par le Vendeur.
Il n'y a pas de droit de rétractation pour les marchandises préparées conformément aux souhaits de l'acheteur et/ou à ses besoins personnels.
Si l'acheteur exerce son droit de rétractation, le vendeur restituera le prix total perçu dans un délai de dix jours à compter de la réception de la facture accompagnée du produit, et de tout document mettant le consommateur en dette, sans encourir de frais pour le consommateur.
La baisse de la valeur des marchandises livrées ou l'existence d'un motif rendant impossible le retour n'empêche pas l'exercice du droit de rétractation. Toutefois, si la diminution de valeur ou l'impossibilité de retour est due à la faute du consommateur, le vendeur doit indemniser la valeur ou la diminution de la valeur du bien.
Le délai général de retour est de 7 jours pour chaque produit acheté par inadvertance. Pendant cette période, le retour des produits dont les emballages sont ouverts de manière à ce que le produit soit endommagé ne sera pas accepté. Le retour doit être effectué dans l'emballage d'origine avec la facture.
Dans les cas où une ouverture, une détérioration, une casse, une destruction, un déchirement, une utilisation et d'autres conditions sont détectées dans le produit et son emballage, et si le produit ne peut être retourné dans l'état où il a été livré à l'acheteur, le produit ne sera pas retourné et le prix ne sera pas remboursé.
Pour les retours de produits, la situation doit d'abord être communiquée au service client. Les informations de retour du produit sont transmises au client par le vendeur. Après cette rencontre, la facture contenant les informations sur le retour du produit doit être remise au vendeur via la société de messagerie (ARAS KARGO) livrée à l'adresse de l'acheteur.
Si le produit retourné qui parvient au vendeur répond aux conditions précisées dans le présent contrat, il est accepté comme retour et le remboursement est effectué sur la carte de crédit/le compte de l'acheteur. Les remboursements ne sont pas disponibles tant que le produit n'est pas retourné. Le délai de réflexion des remboursements par carte de crédit sur les comptes de carte de crédit est de la responsabilité de la banque concernée.
Si les achats sont effectués avec une carte de crédit et en plusieurs fois, la procédure de remboursement par carte de crédit sera appliquée comme suit : Si l'acheteur a soumis la demande d'achat avec le nombre de fois, la Banque effectue le remboursement à l'acheteur en plusieurs fois. Après que le vendeur a payé l'intégralité du prix du produit à la banque en une seule fois, dans le cas où les frais échelonnés effectués à partir du point de vente de la Banque sont retournés sur la carte de crédit de l'acheteur, les montants de remboursement demandés sont transférés sur les comptes au porteur par la Banque en plusieurs versements, afin d'éviter que les parties impliquées dans l'affaire ne tombent en désavantage. Les acomptes versés par l'acheteur jusqu'à la résolution de la vente, si la date de retour et la date butoir de la carte ne coïncident pas, 1 (un) remboursement sera reflété sur la carte chaque mois, et les acomptes versés par l'acheteur avant le retour sera payé plusieurs mois après la fin des versements de la vente, et sera déduit de votre dette actuelle.
En cas de retour des biens et services achetés par carte, le vendeur ne peut payer l'acheteur en espèces conformément au contrat passé avec la Banque. En cas de transaction de remboursement, le commerçant, à savoir le vendeur, effectuera le remboursement via le logiciel concerné, et le commerçant, le vendeur, est obligé de payer le montant correspondant à la banque en espèces ou sur acompte, de sorte que l'acheteur ne peut pas être payé en espèces selon la procédure détaillée ci-dessus. Le remboursement sur la carte de crédit sera effectué par la Banque conformément à la procédure ci-dessus, après que l'acheteur ait versé à la banque le montant en une seule fois.
Article 10-Garantie
Les produits qui sont utilisés et nettoyés conformément au mode d'emploi sont garantis 2 ans contre tout vice de fabrication dans les conditions suivantes : La responsabilité de garantie du vendeur n'est valable que pour les consommateurs couverts par la loi numéro 4077. Pour commerciale, les dispositions du Code de commerce turc seront valables.
Article 11- Confidentialité
Les informations fournies par l'acheteur au vendeur aux fins du paiement et les informations spécifiées dans le présent contrat ne seront pas partagées avec des tiers par le vendeur.
Le vendeur ne pourra divulguer ces informations qu'en présence d'une obligation administrative/légale. Si le vendeur dispose des informations qui lui sont demandées dans le cadre de toute enquête judiciaire à capacité documentée d'enquêter, il peut les fournir à l'autorité compétente.
Les informations de carte de crédit ne sont jamais stockées. Les informations de carte de crédit ne sont utilisées que pour obtenir l'autorisation en étant transmises de manière sécurisée aux banques concernées pendant le processus de collecte et sont supprimées du système après la fourniture.
Les informations telles que l'adresse e-mail, l'adresse postale et le téléphone du destinataire ne sont utilisées par le vendeur que pour les procédures standard de livraison et d'information des produits. Dans certaines périodes, des informations sur la campagne, des informations sur les nouveaux produits, des informations promotionnelles peuvent être envoyées à l'acheteur après son approbation.
Article 12- Tribunaux et bureaux d'exécution habilités en cas de litige
En cas de litige né de l'exécution du présent contrat, les Commissions d'arbitrage de la consommation et les Tribunaux de la consommation du lieu de résidence de l'Acheteur ou du Vendeur sont habilités à concurrence de la valeur annoncée par le Ministère de l'Industrie et du Commerce chaque année en Décembre.
Si la commande est réalisée, l'Acheteur est réputé avoir accepté l'intégralité des termes du présent contrat. … /… /…
Article 13 - Notifications et accord de preuve
Toutes sortes de correspondances entre les Parties en vertu du présent Contrat seront effectuées par courrier électronique, à l'exception des cas obligatoires énumérés dans la Loi. L'Acheteur décide que les livres officiels et les registres commerciaux de www.dekadron.com ainsi que les informations électroniques et les registres informatiques conservés dans sa base de données et ses serveurs constitueront une preuve contraignante, définitive et exclusive dans les litiges pouvant découler du présent Contrat, et cet article constitue une preuve contraignante, concluante et exclusive. Il accepte, déclare et s'engage à avoir le caractère d'un accord de preuve.